Algunos elementos básicos para saber conducirla

La negociación es uno de los temas que se han abordado ampliamente desde el punto de vista académico, hay muchos libros sobre el tema y una buena cantidad de casos de estudio. Para el emprendedor resulta muy importante el saber negociar ya que esta es una de las actividades que es predominante en cualquier actividad, principalmente si se está abriendo camino en una empresa nueva. De alguna manera todos somos negociadores, permanentemente nos encontramos en situaciones, en las cuales es necesario poner en práctica las habilidades que permitan obtener o cuando menos intentar lograr lo que queremos. Estas habilidades pueden ser la paciencia, el control de las emociones, escuchar, comunicar, saber informarse, entre un sinnúmero de ellas. Lo que siempre permanece en una negociación son las personas. Es por este 'carácter humano’ que tienen las negociaciones que su proceso es complejo y muchas veces impredecible, sin embargo hay elementos que son básicos en una negociación. Incluso algunas de las técnicas que se pueden aplicar para negociar o resolver un conflicto son antagónicas, por ejemplo hay quienes piensan que en una negociación es necesario esconder los verdaderos intereses y necesidades de negocio, sin embargo lejos de ayudar, esta técnica puede traer desconfianza y afectar el resultado final.